Chính sách thanh toán

Hoa Ngạc Hotel cung cấp nhiều hình thức thanh toán linh hoạt, an toàn cho khách hàng khi đặt phòng và sử dụng dịch vụ tại khách sạn. Mọi giao dịch đều có xác nhận bằng văn bản hoặc email.

1. Hình thức thanh toán

• Chuyển khoản ngân hàng — theo thông tin tài khoản gửi kèm xác nhận đặt phòng.
• Quét mã QR (VietQR/Momo/ZaloPay) — nhanh, không phí cho khách.
• Thẻ tín dụng / ghi nợ quốc tế (Visa, MasterCard, JCB) — xử lý qua cổng thanh toán bảo mật.
• Tiền mặt — VND hoặc ngoại tệ <loại ngoại tệ chấp nhận>, quy đổi theo tỷ giá khách sạn niêm yết trong ngày.

2. Đặt cọc giữ phòng

Để đảm bảo phòng vào ngày nhận, quý khách vui lòng đặt cọc <tỷ lệ %> tổng giá trị đơn đặt phòng, chậm nhất <số giờ> giờ sau khi nhận xác nhận. Phòng sẽ được giữ ngay khi cọc về tài khoản khách sạn và xác nhận chính thức được gửi qua email/Zalo.

3. Thanh toán phần còn lại

Số tiền còn lại được thanh toán khi nhận phòng tại lễ tân. Các dịch vụ phát sinh (mini bar, giặt ủi, dịch vụ ăn uống ngoài giờ…) được tổng hợp và thanh toán khi trả phòng.

4. Hóa đơn VAT

Quý khách có nhu cầu xuất hóa đơn GTGT vui lòng cung cấp tên công ty, mã số thuế, địa chỉ và email nhận hóa đơn ngay khi đặt phòng hoặc trước khi trả phòng. Hóa đơn điện tử sẽ được gửi trong vòng <số ngày> ngày làm việc.

5. Bảo mật giao dịch

Toàn bộ giao dịch thẻ được mã hóa qua cổng thanh toán đạt chuẩn PCI-DSS. Hoa Ngạc Hotel không lưu trữ số thẻ, mã CVV hay mật khẩu thanh toán của khách hàng.

6. Liên hệ phòng kế toán

Email: hoangac.hotel@gmail.com
Hotline: 081 359 0707